Logo

Czarna lista klientów

Czarna lista klientów

Panel administracyjny umożliwia prowadzenie wewnętrznej listy klientów, których zamówienia będą odpowiednio eksponowane na liście zamówień. Można to zrobić w: Klienci > Zarządzanie klientami > Czarna lista.

Wpisy można dodawać na różne dane, od adresu IP po dane adresowe klienta.

Można w ten sposób oznaczać klientów, którzy przykładowo zamawiali za pobraniem i nie odbierali wielokrotnie przesyłek. Ponadto możemy automatycznie blokować status zamówienia takiego klienta, jeśli jest na liście, włączając w nim status “Wstrzymane”, na podstawie ustawienia w sekcji: ADMINISTRACJA > Magazyn i logistyka > Automatyzacja procesów > nazwa sklepu > Automatyzacja zmian statusów zamówień > Jeżeli klient jest na "czarnej liście", zmień jego status na "Wstrzymane" (żeby to ustawienie się pojawiło, należy mieć również zaznaczone na tak opcję Jeżeli zamówienie jest opłacone lub jest za pobraniem oraz wszystkie towary potrzebne do realizacji zostały przyjęte do magazynu własnego, zmień jego status na "Pakowane".

Uwaga

Dodanie klienta/adresu klienta do czarnej listy nie powoduje zablokowania możliwości składania zamówień takiemu użytkownikowi!

Nie znalazłeś odpowiedzi na pytanie?Skontaktuj się z Działem Wsparcia

Przejdź do Biura Obsługi Klienta i skontaktuj się z ekspertami IdoSell