Koszyk

Strona koszyka w sklepie pełni kluczową rolę w procesie zakupowym. Strona koszyka składa się z kilku kluczowych elementów, jakimi są:

1. kroki procesu zakupowego — ikony znajdujące się w tym miejscu wskazują, na którym kroku standardowego procesu zakupowego znajduje się klient. Koszyk jest pierwszym z nich i pozwala na swobodne zarządzanie grupą towarów, dodanych uprzednio do koszyka,

2. sekcja "Twój koszyk" — lista towarów dodanych do koszyka przez klienta. Lista towarów zawiera cenę jednostkową produktu, wartość dodanych towarów, ilość produktów dodanych do koszyka oraz miejsce na dodanie załącznika do towaru. Możesz wyłączyć możliwość dodawania załączników do towarów w sekcji SKLEP > Proces zakupowy (COP) > Koszyk zmieniając ustawienia opcji "Pozwól kupującym na wgrywanie załączników do zamówienia",

3. podsumowanie koszyka — podsumowanie koszyka zawiera kwotę "do zapłaty" sumującą wartość wszystkich towarów w koszyku oraz doliczając koszt domyślnej formy dostawy. Jeśli nie chcesz prezentować kosztów dostawy i zamiast tego chcesz skorzystać z opcji rozliczania kosztu przesyłki poprzez podniesienie ceny każdego towaru w zamówieniu, możesz skonfigurować tę opcję w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostawców > Rozliczanie kosztu przesyłki jako podniesienie ceny każdego towaru w zamówieniu. Obok tej sekcji znajduje się miejsce na informację o kwocie pozostałej do darmowej dostawy, szacowanym czasie dostawy oraz link pozwalający na powrót do sklepu. Przycisk "przejdź dalej" pozwala na przejście do kolejnego kroku procesu zakupowego, w przypadku standardowego procesu zakupowego jest to sekcja Dostawa i płatności lub w przypadku klienta niezalogowanego: podstrona rejestracji i logowania w sklepie. Jeśli w sklepie aktywny jest jednokrokowy proces zakupowy (OSCOP) dostępny w ramach usługi Checkout 2.0, przycisk przekieruje klienta na podstronę "place-order" zawierającą cały pozostały proces zakupowy.

4. Opakowania, towary gratisowe, kody rabatowe — sekcja znajdująca się pod podsumowaniem koszyka może wyświetlać wiele dodatkowych informacji, w zależności od konfiguracji sklepu.

   Na poniższym zrzucie prezentujemy wspomnianą sekcję, w której moduł Towarów gratisowych umożliwia wybór gratisu, który zostanie dodany do zamówienia klienta. Inne mechanizmy, działające tym miejscu to: informacja o rabatach progowych, możliwość wyboru opakowania dla towaru, oferta płatności ratalnych oraz pole na dodanie kodu rabatowego,

5. odznaka "bezpieczne zakupy Powered By IdoSell" — element ten ma na celu poinformowanie klienta o tym kto jest odpowiedzialny za obsługę techniczną sklepu. Dodatkowo, w związku ze skalą naszych działań — jest świetnie rozpoznawanym znakiem towarowym. Jeśli nie chcesz prezentować tej informacji, na stronie koszyka swojego sklepu możesz ukryć go (oraz inne elementy wskazujące na obsługę sklepu przez IdoSell) wykupując usługę White-Label, o której możesz dowiedzieć się więcej w tym miejscu.

Na stronie koszyka możesz również prezentować wybraną ofertę towarów za pomocą dostępnych na tej stronie stref rekomendacji. Aby skonfigurować strefy rekomendacji prezentujące towary w koszyku, przejdź do sekcji SKLEP > Strefy produktów rekomendowanych > Koszyk i skonfiguruj strefy dostępne w tym miejscu, więcej informacji na temat zarządzania hotspotami (strefy rekomendacji) uzyskasz tutaj.

Jeśli korzystasz z szablonu sklepu opartego o jeden z szablonów Standard zbudowanych w narzędziu Composer, w Twoim koszyku znajduje się już kod odpowiedzialny za wyświetlenie pola na kod rabatowy w tym miejscu. Możesz samodzielnie odkryć to pole, dodając do kodu sklepu (np. za pomocą edycji pliku custom.css lub dodatku HTML/JS) poniższy fragment kodu CSS.

div.basketedit_rebatecodes_outline {
  display: block !important;
}

Dodanie tego kodu CSS powinno wyświetlić pole podobne do tego na poniższym zrzucie:

Jeśli pole na kod rabatowy nie jest widoczne na stronie po dodaniu kodu CSS, upewnij się, czy w Twoim sklepie jest aktywny i niewykorzystany, chociaż 1 kod rabatowy, który mógłby zostać wpisany w tym miejscu. W przeciwnym wypadku pole nie pojawi się w koszyku. Jeśli mimo prawidłowej konfiguracji kampanii z kodami rabatowymi pole na kod rabatowy nie jest widoczne na stronie, skontaktuj się z działem wsparcia w celu ustalenia przyczyny braku widoczności pola na kod rabatowy.

Zachowaniem koszyka w sklepie możesz zarządzać w sekcji SKLEP > Proces zakupowy (COP) > Koszyk. Zakładka ta pozwala na konfigurację następujących elementów:

Opcje w tej sekcji pozwalają na ustalenie, jak ma zachować się strona po dodaniu towaru do koszyka (powrót do karty towaru/przejście do zawartości koszyka) oraz na zmianę strony widocznej po kliknięciu "przejdź dalej" w koszyku. W tym miejscu możesz również zdefiniować czy chcesz udostępniać klientom możliwość dodawania załączników do zamówień, co może być przydatne jeśli są to towary personalizowane, np. kubki z nadrukiem.

W przypadku klientów zarejestrowanych i zalogowanych na stronie sklepu, towary dodane do koszyka nie są z niego usuwane, jest to informacją, którą przechowujemy do czasu realizacji zamówienia lub usunięcia towarów z koszyka przez klienta. Dla klientów niezalogowanych koszyk jest zapamiętywany tylko na określoną liczbę dni. W sekcji "Funkcjonowanie koszyka" możesz zdefiniować czy oraz jak długo sklep ma przechowywać informację o towarach w koszyku. Domyślną wartością w tym miejscu jest 7 dni.

Jeśli posiadasz więcej niż jeden sklep w swoim panelu administracyjnym, możesz skonfigurować mechanizm współdzielenia koszyka między wybranymi sklepami w panelu. Opcja ta znajduje się w sekcji SKLEP > Proces zakupowy (COP) > Koszyk pod nazwą "Współdzielenie sesji i koszyka". Dzięki włączeniu tej opcji, towary dodane przez zalogowanego klienta w pierwszym sklepie będą widoczne w koszyku drugiego sklepu (jeśli klient zaloguje się na to samo konto).

Konfiguracja niestandardowych kroków procesu zakupowego znajduje się w sekcji SKLEP > Proces zakupowy (COP) i pozwala na wykorzystanie koszyka z innego szablonu niż ten obecnie opublikowany w sklepie. Jeśli posiadasz starszy, niezaktualizowany szablon sklepu, przez co strona twojego koszyka wyświetla się niekorzystnie, bądź nie możesz z tego powodu korzystać z najnowszych funkcjonalności, jakie wprowadziliśmy na tej stronie, możesz pobrać krok koszyka z np. najnowszego szablonu STANDARD, dzięki czemu zaktualizujesz stronę koszyka w swoim sklepie, bez ingerencji w kod strony. Więcej informacji o konfiguracji niestandardowych kroków w procesie zakupowym sklepu znajdziesz w tym miejscu:

FAQ

Jak ustawić minimalną wartość towarów w koszyku?expand_more

Opcje konfiguracji koszyka pozwalają na ustalenie minimalnej wartości dla zamówienia hurtowego, oraz wybór scenariusza w przypadku nieosiągnięcia minimum logistycznego. Opcja ta znajduje się w sekcji SKLEP > Proces zakupowy (COP) > Składanie zamówień > Zakupy hurtowe i detaliczne.

W przypadku zamówień detalicznych, aby uniemożliwić składanie zamówień poniżej wybranej wartości, należy odpowiednio skonfigurować profile dostaw w sklepie, ustalając wspólną minimalną wartość zamówienia dla wszystkich form dostawy. Możesz to zrobić, przechodząc do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostawców > Profile dostaw.

Czy mogę ustalić maksymalną wartość koszyka dla klienta?expand_more

W panelu administracyjnym sklepu w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostawców > Profile dostaw, przechodząc do edycji każdego z profili dostaw, masz możliwość skonfigurowania Maksymalnej wartości nieobsłużonych zamówień dla jednego klienta. Klient nie będzie mógł zrealizować zamówienia, którego wykonanie poskutkowałoby przekroczeniem ustalonej wartości.

Jak skonfigurować maksymalną/minimalną liczbę towarów w zamówieniu?expand_more

Te wartości możesz skonfigurować dla każdego towaru z osobna. W tym celu dodaj do towaru parametr z kontekstem specjalnym: "minimalna/maksymalna liczba towarów w zamówieniu". Więcej informacji o konfiguracji towarów i parametrów uzyskasz, przechodząc tutaj.

Dlaczego po kliknięciu "przejdź dalej" w koszyku zostaję przekierowany na stronę główną?expand_more

Do limitu maksymalnej wartości nieobsłużonych zamówień dla jednego klienta limitu brane są pod uwagę wszystkie niezrealizowane zamówienia, zamówienia nieopłacone, zamówienia oczekujące na dostawę/wysyłkę i wysłane. Przy dużej ilości składanych zamówień klient może przekroczyć domyślną wartość, co może być przyczyną braku możliwości złożenia kolejnego zamówienia i przekierowaniem klienta na stronę główną sklepu. W tym przypadku wystarczy, że zwiększysz limit wartości nieobsłużonych zamówień w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostawców > Profile dostaw, dla profilu dostaw wykorzystywanego przez klienta.

Nie widzę informacji "do darmowej dostawy brakuje ci..." na stronie koszyka, dlaczego?expand_more

Jeśli chcesz prezentować na stronie koszyka informację o kwocie brakującej do uzyskania darmowej dostawy, musisz upewnić się, czy w profilu dostaw działającym w sklepie i danym kraju dostawy dostępne są formy dostawy oferujące darmową przesyłkę oraz, czy żaden z kurierów nie oferuje dostawy darmowej od 0 zł. Jeśli pomimo prawidłowej konfiguracji taka informacja nie jest wyświetlana, skontaktuj się z działem wsparcia w celu ustalenia sposobu wyliczania kosztów dostawy na stronach twojego sklepu.