InPost Kurier

W przypadku konfiguracji kuriera aby konfiguracja była kompletna należy w pierwszej kolejności zapoznać się z artykułem "Ustawienia kurierów "

Żeby móc skorzystać z usług kurierskich za pośrednictwem własnej umowy z kurierem należy w pierwszej kolejności posiadać podpisaną umowę z kurierem na świadczenie usług kurierskich.

W kolejnym kroku przechodzimy do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostawców > Profile dostaw. Edytujemy profil dostawy, w którym taki kurier miałby być dodany.

Klikamy edycję profilu dostawy i w samym profilu klikamy opcję Dodaj kuriera w tym profilu > Polska > InPost

WAŻNE : Dodając kuriera dla wysyłki zagranicznej np. dla kraju Niemcy również wybieramy dodając kuriera kraj Polska, ponieważ z kraju Polska realizowane są wysyłki.

W przypadku usług kurierskich w ramach usługi IdoSell Broker, konfiguracja kuriera ma charakter uproszczony ze względu na brak konieczności wprowadzania zarówno danych dostępowych kuriera, jak i definiowania cenników dla wskazanej formy dostawy.

Dla usługi InPost Kurier by IAI - standard konfiguracja ogranicza się zatem do poniższych działań :

1. Należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostawców > Profile dostaw > Wybieramy profil dostawy sklepu > Dodaj kuriera w tym profilu > Polska > InPost Kurier by IAI - standard

2. Po dodaniu usługi jedyną opcją konieczną do ustawienia jest zdefiniowanie czy wskazany kurier ma udostępniać pobrania/przedpłaty.

3. Cennik dla wskazanego kuriera uzupełniany jest automatycznie, tak więc nie ma potrzeby definiować samodzielnie cenników.

Pełen cennik usług kurierskich w ramach IdoSell Broker dostępny jest pod adresem https://www.idosell.com/pl/broker/

Aby skonfigurować wskazaną usługę kuriera należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost

Konfiguracja kurierów na umowach własnych w ramach wbudowanych integracji opiera się w głównej mierze na wprowadzeniu właściwych danych API dostępowych kuriera.

Takie dane należy uzyskać bezpośrednio od takiego kuriera i wprowadzić w konfiguracji.

Ważne : Powyższa konfiguracja ma charakter ogólny. Tzn. Wybierając kuriera InPost, dany kurier może posiadać w ramach oferty różne usługi dostaw np InPost Kurier - standard np. InPost Kurier - doręczenie do godziny 17:00. Chcąc więc skonfigurować zarówno dostawę do klienta, jak i dostawę do punktu stosowne konfiguracje należy dodać osobno dla danej usługi kuriera

Sekcja 1 - W ramach konfiguracji kuriera InPost należy wybrać miejsce, skąd pobierane mają być dane nadawcy. Konfiguracja umożliwia również pobieranie danych nadawcy bezpośrednio z danych nadawcy wprowadzonych bezpośrednio po stronie konta InPost.

Sekcja 2 - Dane logowania do API InPost Kurier - Należy wprowadzić numer klienta InPost (ID organizacji) i klucz API. Takie dane możliwe są do wygenerowania bezpośrednio po stronie InPost po zalogowaniu się do panelu klienta InPost.

Sekcja 3 - W ramach danej sekcji możliwym jest określenie formatu etykiety, czy etykieta ma być w formacie A4 czy w formacie dla drukarki termicznej. Dodatkowo integracja umożliwia wybranie zarówno etykiet generowanych w formacie PDF jak i EPL.

Sekcja 4 - Pole referencji - są to opcje umożliwiające zwrócenie informacji dodatkowych na etykietę kurierską.

Sekcja 5 - Ubezpieczenie - są to opcje związane z ubezpieczeniem paczki za przedpłatą i pobraniem.

Sekcja 6 - Gabaryt własny - pole umożliwiające wprowadzenie domyślnych wymiarów dla kuriera podczas generowanej etykiety.

WAŻNE : Generując etykietę z poziomu zamówienia, obsługa sklepu ma możliwość na etapie generowania etykiety wprowadzenia innych wartości co do wymiarów w stosunku do domyślnie wprowadzonych wartości w konfiguracji kuriera.

Sekcja 7 - Opcje dodatkowe - opcje dodatkowo płatne po stronie kuriera tj. np. dostawa w sobotę czy dodatkowe powiadomienia e-mail/SMS.

Sekcja 8 - Sposób nadania - Sposób nadania paczki. W ramach generowanej etykiety należy ustawić domyślny sposób nadania paczki, który będzie globalnie wybierany podczas generowania etykiety. Jeśli np. w ramach InPost Kurier miałby być zamawiany podjazd kuriera po odbiór paczek należy upewnić się, że etykieta została wygenerowana z formą nadania "Odbiór przez kuriera".

Sekcja 9 - Konfiguracja przesyłki zwrotnej - konfiguracja dla przesyłek zwrotnych w ramach zwrotów RS. Więcej odnośnie zwrotów RS można znaleźć w tym artykule.

WAŻNE: W przypadku generowanych etykiet na podstawie umów własnych poniższe rozwiązania mają charakter poglądowy wynikający z ustawień panelowych. Natomiast w przypadku pojawienia się komunikatów niezawartych w artykule zachęcamy do kontakt bezpośrednio z danym kurierem posiłkując się plikami żądania wygenerowania etykiety i odpowiedzi kuriera na takie żądanie.

Stosowne pliki możliwe będą do pobrania w sekcji USTAWIENIA > Dziennik zdarzeń > Kurierzy.

1. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "[404] No route matches [POST] /v1/organizations/shipments"

Komunikat informuje odnośnie braku lub błędnie wprowadzonych danych logowania do API kuriera w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Kurier - standard.

Należy zatem wprowadzić dane dostępowe do API kuriera.

2. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "[400] validation_failed: parcels-> [orderID]->weight->amount: too_small"

Komunikat odnośnie zbyt małej wagi paczki. Waga paczki musi wynosić przynajmniej 100g w przypadku przesyłki kurierskiej InPostu.

Wagę paczki można ustawić bezpośrednio w ramach globalnej konfiguracji kuriera w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Kurier - standard,

a) Waga paczki może być rzeczywista (czyli waga wynikająca z wagi towarów w zamówieniu)

b) Waga paczki może być stała (taka sama waga dla każdej generowanej etykiety)

3. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "receiver->email: invalid/required"?

W tej sytuacji należy zweryfikować poprawność adresu e-mail podanego przez klienta w trakcie składania zamówienia - czy jest on podany oraz czy domena, podana dla adresu e-mail, jest prawidłowa. (1)

Należy przejść na konto klienta np. z poziomu takiego zamówienia (2), a następnie w ramach konta klienta poprawić w ramach danych kontaktowych adres mailowy klienta (3)

4. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "receiver->phone: invalid/required"?

W tej sytuacji należy zweryfikować poprawność numeru telefonu podanego przez klienta w trakcie składania zamówienia - czy jest on podany oraz czy zawiera 9 cyfr. (1)

Należy przejść na konto klienta np. z poziomu takiego zamówienia (2), a następnie w ramach konta klienta poprawić w ramach danych kontaktowych numer telefonu klienta (3)

5. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "sender->email: invalid/required"?

W tej sytuacji należy zweryfikować poprawność adresu e-mail nadawcy (sklepu) czy jest on podany oraz czy domena, podana dla adresu e-mail, jest prawidłowa. Więcej odnośnie danych nadawcy znaleźć można pod tym adresem.

Należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Kurier - standard i sprawdzić z jakiego miejsca pobierane są dane nadawcy (sender).

a) Dane kontaktowe - Są to dane pobierane z sekcji USTAWIENIA > Dane firmy > Dane kontaktowe 

b) Domyślne dane do dokumentów sprzedaży - Są to dane pobierane z sekcji USTAWIENIA > Dane firmy > Domyślne dane do dokumentów sprzedaży 

c) Dane magazynu, z którego odbywa się wysyłka - dane pobierane są bezpośrednio z adresu magazynu realizującego wysyłkę. Dane pobierane są z sekcji Magazyny (WMS) > Gospodarka magazynowa.

Wybierając magazyn realizujący zamówienie np. M1

d) Dane z bazy firmy kurierskiej - są to dane nadawcy, które pobierane są bezpośrednio z panelu administracyjnego firmy InPost.

Należy zatem zalogować się do menadżera paczek kuriera i w ramach konta zweryfikować czy został dodany adres e-mail po stronie kuriera.

6. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "sender->phone: invalid/required"?

W tej sytuacji należy zweryfikować poprawność numeru telefonu komórkowego nadawcy (sklepu) czy jest on podany oraz czy posiada 9 cyfr. Więcej odnośnie danych nadawcy znaleźć można pod tym adresem.

Należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Kurier - standard i sprawdzić z jakiego miejsca pobierane są dane nadawcy (sender).

a) Dane kontaktowe - Są to dane pobierane z sekcji USTAWIENIA > Dane firmy > Dane kontaktowe 

b) Domyślne dane do dokumentów sprzedaży - Są to dane pobierane z sekcji USTAWIENIA > Dane firmy > Domyślne dane do dokumentów sprzedaży 

c) Dane magazynu, z którego odbywa się wysyłka - dane pobierane są bezpośrednio z adresu magazynu realizującego wysyłkę. Dane pobierane są z sekcji Magazyny (WMS) > Gospodarka magazynowa.

Wybierając magazyn realizujący zamówienie np. M1

d) Dane z bazy firmy kurierskiej - są to dane nadawcy, które pobierane są bezpośrednio z panelu administracyjnego firmy InPost.

Należy zatem zalogować się do menadżera paczek kuriera i w ramach konta zweryfikować czy został dodany numer telefonu komórkowego po stronie kuriera.

7. Dlaczego podczas generowania etykiety otrzymuję komunikat "sender->address->post_code: invalid"?

W tej sytuacji należy zweryfikować poprawność kodu pocztowego (sklepu) czy jest on podany oraz czy domena, podana dla adresu e-mail, jest prawidłowa. Więcej odnośnie danych nadawcy znaleźć można pod tym adresem.

Należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Kurier - standard i sprawdzić z jakiego miejsca pobierane są dane nadawcy (sender).

a) Dane kontaktowe - Są to dane pobierane z sekcji USTAWIENIA > Dane firmy > Dane kontaktowe 

b) Domyślne dane do dokumentów sprzedaży - Są to dane pobierane z sekcji USTAWIENIA > Dane firmy > Domyślne dane do dokumentów sprzedaży 

c) Dane magazynu, z którego odbywa się wysyłka - dane pobierane są bezpośrednio z adresu magazynu realizującego wysyłkę. Dane pobierane są z sekcji Magazyny (WMS) > Gospodarka magazynowa.

Wybierając magazyn realizujący zamówienie np. M1

d) Dane z bazy firmy kurierskiej - są to dane nadawcy, które pobierane są bezpośrednio z panelu administracyjnego firmy InPost.

Należy zatem zalogować się do menadżera paczek kuriera i w ramach konta zweryfikować czy został dodany kod pocztowy po stronie kuriera.

8. Dlaczego podczas generowania etykiety etykieta znika w zamówieniu?

W większości przypadków przyczyna leży po stronie błędnego kodu pocztowego w ramach wprowadzonego przez klienta adresu dostawy. Należy przejść do historii zamówienia gdzie zwrócona zostanie przyczyna usunięcia takiego numeru listu.

W tej sytuacji należy zweryfikować poprawność numeru kodu pocztowego podanego przez klienta w trakcie składania zamówienia - czy jest on podany i czy jest poprawny.

9. Dlaczego podczas generowania etykiety etykieta nie mogę wybrać metody nadania w paczkomacie?

W ramach usługi InPost Kurier integracja nie umożliwia nadanie paczki w paczkomacie.