Paczkomaty InPost

W przypadku konfiguracji kuriera aby konfiguracja była kompletna należy w pierwszej kolejności zapoznać się z artykułem "Ustawienia kurierów "

Żeby móc skorzystać z usług kurierskich za pośrednictwem własnej umowy z kurierem należy w pierwszej kolejności posiadać podpisaną umowę z kurierem na świadczenie usług kurierskich.

W kolejnym kroku przechodzimy do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw. Edytujemy profil dostawy, w którym taki kurier miałby być dodany.

Klikamy edycję profilu dostawy i w samym profilu klikamy opcję Dodaj kuriera w tym profilu > Polska > InPost

WAŻNE: Dodając kuriera dla wysyłki zagranicznej np. dla kraju Niemcy również wybieramy dodając kuriera kraj Polska, ponieważ z kraju Polska realizowane są wysyłki.

W przypadku usług kurierskich w ramach usługi IdoSell Broker, konfiguracja kuriera ma charakter uproszczony ze względu na brak konieczności wprowadzania zarówno danych dostępowych kuriera, jak i definiowania cenników dla wskazanej formy dostawy.

Dla usługi InPost Paczkomaty 24/7 by IAI - wszystkie rozmiary konfiguracja ogranicza się zatem do poniższych działań :

1. Należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw > Wybieramy profil dostawy sklepu > Dodaj kuriera w tym profilu > Polska > InPost Paczkomaty 24/7 by IAI - wszystkie rozmiary.

2. Po dodaniu usługi jedyną opcją konieczną do ustawienia jest zdefiniowanie czy wskazany kurier ma udostępniać pobrania/przedpłaty.

3. Cennik dla wskazanego kuriera uzupełniany jest automatycznie, tak więc nie ma potrzeby definiować samodzielnie cenników.

Pełen cennik usług kurierskich w ramach IdoSell Broker dostępny jest pod adresem https://www.idosell.com/pl/broker/

Aby skonfigurować wskazaną usługę kuriera należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost

Konfiguracja kurierów na umowach własnych w ramach wbudowanych integracji opiera się w głównej mierze na wprowadzeniu właściwych danych API dostępowych kuriera.

Takie dane należy uzyskać bezpośrednio od takiego kuriera i wprowadzić w konfiguracji.

Ważne: Powyższa konfiguracja ma charakter ogólny, tzn. że wybierając kuriera InPost, dany kurier może posiadać w ramach oferty różne usługi dostaw np. InPost Paczkomaty 24/7 - wszystkie rozmiary czy np. InPost Paczkomaty 24/7 - tylko wielkość A. Chcąc więc skonfigurować poszczególne formy dostawy należy dodać osobną konfigurację dla danej usługi kuriera.

Sekcja 1 - W ramach konfiguracji kuriera InPost Paczkomaty należy wybrać miejsce, skąd pobierane mają być dane nadawcy. Konfiguracja umożliwia również pobieranie danych nadawcy bezpośrednio z danych nadawcy wprowadzonych bezpośrednio po stronie konta InPost.

Sekcja 2 - Dane logowania do API InPost Paczkomaty - Należy wprowadzić numer klienta InPost (ID organizacji) i klucz API. Takie dane możliwe są do wygenerowania bezpośrednio po stronie InPost po zalogowaniu się do panelu klienta InPost.

Sekcja 3 - W ramach danej sekcji możliwym jest określenie formatu etykiety, czy etykieta ma być w formacie A4 czy w formacie dla drukarki termicznej. Dodatkowo integracja umożliwia wybranie zarówno etykiet generowanych w formacie PDF jak i EPL.

Sekcja 5 - Pole referencji - są to opcje umożliwiające zwrócenie informacji dodatkowych na etykietę kurierską.

Sekcja 6 - Ubezpieczenie - są to opcje związane z ubezpieczeniem paczki za przedpłatą i pobraniem.

Sekcja 7 - Sposób nadania - Sposób nadania paczki. W ramach generowanej etykiety należy ustawić domyślny sposób nadania paczki, który będzie globalnie wybierany podczas generowania etykiety. Jeśli np. w ramach InPost Paczkomaty miałby być zamawiany podjazd kuriera po odbiór paczek należy upewnić się, że etykieta została wygenerowana z formą nadania "Odbiór przez kuriera".

Sekcja 8 - Usługi dodatkowe - konfiguracja dla opcji "Paczka w Weekend". Zaznaczając opcję "Generować na etykietach usługi dodatkowo płatne według zamówienia?" na "Nie" możliwym jest na sztywno wprowadzenie aby za każdym razem generowana była etykieta dla opcji "Paczka w Weekend".

Informacje dodatkowe :

Domyślny gabaryt paczki (1)- wartość ustawiona w tym polu będzie podstawiana podczas generowania każdej etykiety. Jeżeli zatem ustawimy, że domyślnym gabarytem jest gabaryt C to podczas generowania etykiety z karty zamówienia lub grupowej edycji zamówień do InPostu przekazana zostanie informacja o wygenerowaniu etykiety w gabarycie C. Jeżeli wybierzemy opcję: „automatycznie” to ustawienie to sprawi, że podczas generowania etykiety system sprawdzi wymiary towarów w zamówieniu i na tej podstawie sam wyliczy gabaryt dla przesyłki.  

Czy włączyć algorytm dzielenia towarów na paczki (2)- włączenie tej opcji sprawi, że system podczas składania przez klienta zamówienia sprawdzi wymiary towarów w koszyku, a następnie porówna je z wymiarami dla konkretnych gabarytów i na tej podstawie utworzy odpowiednią ilość przesyłek oraz przypisze do nich stosowny gabaryt.  

Czy ubezpieczać przesyłki (3)- standardowo każda z przesyłek ubezpieczona jest na kwotę zgodną z regulaminem firmy kurierskiej InPost. Włączenie tej opcji na: „tak” sprawi, że do InPostu będzie przekazywana kwota zamówienia i będzie ona stanowiła kwotę na jaką zamówienie będzie ubezpieczone. Proszę jednak pamiętać, że jeżeli kwota ta będzie wyższa niż kwota standardowego ubezpieczenia z regulaminu InPostu to będzie to skutkowało naliczeniem dodatkowej opłaty za ubezpieczenie paczki. 

Waga paczki (4) - jeżeli wszystkie wysyłane przez sklep paczki posiadają tę samą wagę to na karcie edycji kuriera możesz wybrać opcję: Waga paczki - stała i ustawić ją np jako 1000g co sprawi, że każda generowana etykieta będzie miała zadeklarowana wagę jako 1000g. W przypadku wyboru opcji: rzeczywista (jak w zamówieniu) podczas generowania etykiety będzie przekazywana rzeczywista waga towarów z zamówienia.  

Usługi InPost International umożliwiają nadawanie przesyłek z Polski do 7 krajów Europy:

• Włoch

• Francji

• Belgii

• Holandii

• Luksemburga

• Hiszpanii

• Portugalii

Do punktów:

• Automatów paczkowych

• PaczkoPunktów

Aby skonfigurować wskazaną usługę kuriera należy przejść do sekcji ADMINISTRACJA > Magazyn i logistyka > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost International

Konfiguracja kurierów na umowach własnych w ramach wbudowanych integracji opiera się w głównej mierze na wprowadzeniu właściwych danych API dostępowych kuriera. Takie dane należy uzyskać bezpośrednio od kuriera i wprowadzić w konfiguracji.

Logowanie:

Po wpisaniu loginu i kliknięciu opcji “Autoryzuj”

Użytkownik zostanie przeniesiony na strony InPostu, gdzie należy podać ten sam login i hasło, a następnie zatwierdzić dostęp do aplikacji IAI S.A:

Następnie zostanie przekierowany z powrotem do panelu a jego połączenie z API będzie miało status “Aktywne”

Uwagi:

Wymiary i waga paczek:

• Gabaryt A – max 8 x 38 x 64 cm, do 25 kg (min. wymiar 21 mm)

• Gabaryt B – max 19 x 38 x 64 cm, do 25 kg (min. wymiar 21 mm)

• Gabaryt C – max 39 x 38 x 64 cm, do 25 kg (min. wymiar 21 mm)

Możliwe jest zamówienie podjazdu kuriera z poziomu panelu administracyjnego sklepu

Na karcie zamówienia widnieje usługa "Paczka w Weekend"

Podczas generowania etykiety należy wskazać, że nie ma to być "Paczka w Weekend". Sama usługa kurierska na karcie zamówienia nadal będzie się nazywała "InPost Paczkomaty 24/7 - wszystkie rozmiary Paczka w Weekend", ale wygeneruje się standardowa etykieta bez oznaczenia "Paczka w Weekend".

W ramach konfiguracji kuriera możliwym jest ustawienie w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Paczkomaty 24/7 - wszystkie rozmiary opcji automatycznego przypisania gabarytu.

Dana opcja umożliwia przypisanie automatycznie gabarytu paczki na podstawie wymiarów wprowadzonych w towarze w sekcji "Logistyka".

W przypadku kiedy towary posiadają wprowadzone wymiary, wtedy przy włączonym automatycznym przypisywaniu gabarytu system będzie stosował algorytm geometryczny, który będzie starał się obrać towarami z zamówienia w trzech wymiarach, aby przypisać automatycznie potrzebny gabaryt.

WAŻNE : Aby algorytm mógł działać poprawnie w towarach muszą być wprowadzone wymiary. Jeżeli w towarach nie byłoby wymiarów, wtedy algorytm zawsze utworzy etykietę w gabarycie A.

Usługę można włączyć w ramach ustawień profili dostaw przy konfiguracji kuriera Paczkomaty InPost (różne gabaryty) zarówno na podstawie umowy własnej z InPost oraz w usłudze IdoSell Broker.

Aby umożliwić dostarczanie paczek w sobotę należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw. Wybieramy profil dostawy sklepu, a następnie w profilu przechodzimy do edycji kuriera InPost Paczkomaty. W konfiguracji kuriera należy zaznaczyć w opcji Dostawy realizowane są w dni sobotę i niedzielę , a następnie możliwym będzie aktywowanie usługi i wprowadzenie jej ceny w walucie i w punktach. Jest to niezbędne, aby sklep mógł poprawnie wyliczyć czas dostawy paczki do klienta oraz koszt wysyłki.

WAŻNE: W przypadku konfiguracji usługi Paczka w Weekend dla usług IdoSell Broker koszt danej opcji jest wprowadzony automatycznie i nie ma możliwości jego zmiany.

Jeżeli w procesie zakupowym podczas wyboru formy dostawy np. Paczkomaty InPost, ale też DPD Odbiór w punkcie, DHL Punkty odbioru nie wyświetla się mapa należy w pierwszej kolejności zweryfikować czy aktualny szablon sklepu obsługuje wyświetlanie Open Street Map.

Generalnie wszystkie szablony wykonane po 2020 roku powinny mieć wbudowany komponent odpowiedzialny za wyświetlanie wskazanych map tego typu. Dlaczego to jest tak ważne? Wynika to z faktu, że w IdoSell można korzystać z dwóch rozwiązań w zakresie prezentacji mapy w procesie zakupowym.

Starsza opcja to Google Maps, które jednak wymaga wygenerowania odpowiedniego klucza po stronie konta sklepu w Google Cloud Platform, a więc dodatkowej konfiguracji.

Druga, nowsza opcja to Open Street Map, czyli w pełni darmowe rozwiązanie nie wymagające dodatkowej konfiguracji.

Podstawową różnicą jest fakt, że do prawidłowego wyświetlania Open Street Maps konieczne jest posiadanie szablonu, które obsługuje komponent odpowiedzialny za wyświetlanie tych map. Drugą różnicą jest to, że mapy dostarczane przez Googla nie są w pełni darmowe. Należy pamiętać, że mapy te posiadają limit w ilości 28500 wyświetleń miesięcznie. Po przekroczeniu tej wartości konieczne jest dokupienie dodatkowych wyświetleń na swoim koncie Googla.

Jeżeli Twój szablon został wykonany po 2020 roku powinien mieć opcję wyświetlania Open Street Maps. W praktyce można to zweryfikować w bardzo prosty sposób. Należy przejść do menu USTAWIENIA > Google > Google Maps, a następnie wyłączyć dostęp do Google Maps na stronach sklepu. Jeżeli w profilu dostaw znajduje się jakaś forma dostawy, która wymaga wyświetlenia mapy to przy wyłączonym dostępie dostępie do Google Maps w procesie zakupowym powinna się wyświetlić mapa dostarczona przez Open Street Map 

Mapa Google działała ale nagle przestała się wyświetlać w procesie zakupowym

Jeżeli mapa nagle przestała się wyświetlać w procesie zakupowym to w pierwszej kolejności należy sprawdzić ważność klucza API, który podany jest w integracji z Google Maps. Wprowadzony klucz można odnaleźć w menu: USTAWIENIA > Google > Google Maps.

Najczęściej klucz API traci ważność kiedy kończy się również ważność karty płatniczej podpiętej pod konto w Google. W takiej sytuacji zwykle wystarczy ustawienie nowej karty płatniczej.

Jak skonfigurować wyświetlanie Google Maps dla starszych szablonów, które nie obsługują Open Street Map: 

W pierwszej kolejności należy przejść do menu: USTAWIENIA > Google > Google Maps wybór nazwy strony, a następnie należy włączyć opcję: Włącz Google Maps na stronach sklepu, a następnie w polu poniżej podać Klucz API wygenerowany na koncie Google.

Aby uzyskać klucz wykonaj poniższe kroki:

• Przejdź na stronę: https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/get-api-key

• Kliknij w "GET STARTED"

• Wybierz "MAPS", utwórz nowy projekt lub wybierz istniejący

• Włącz płatności uzupełniając dane płatności

• Kreator poprowadzi Cię przez kolejne kroki i wygeneruje API Key

• Wyświetlony klucz skopiuj i przejdź do Panelu Administracyjnego IdoSell

• Upewnij się że masz włączone 'Geolocation API'

• Upewnij się, że masz włączone 'Places API'

Dodatkowo aby nikt niepowołany nie wykorzystał Twojego klucza, Google zaleca aby ograniczyć wykorzystanie klucza tylko do wskazanych domen. Najlepszym rozwiązaniem w takim przypadku będzie ograniczenie "Odsyłające adresy HTTP (witryny)" gdzie podajemy adres/adresy sklepu.Domeny wskażesz w panelu Google Cloud Platform, w zakładce Interfejsy API i usługi / Dane logowania klikając w ikonę ołówka.

Jeżeli szablon nie obsługuje komponentu odpowiedzialnego za wyświetlanie Open Street Map możesz ustawić system w taki sposób, aby podstrona na której klienci wybierają formę płatności i dostawy pobierany był ze standardowego szablonu, który obsługuje Open Street Map.

Proszę jednak zwrócić uwagę, że w przypadku mocno zmodyfikowanych szablonów indywidualnych wskazana podstrona może różnić się wizualnie od reszty sklepu. Należy zatem osobiście zweryfikować cały proces i w razie potrzeby zmodyfikować szablon. W celu włączenia pobierania stosownej podstrony w procesie zakupowym ze standardowego szablonu należy w pierwszej kolejności upewnić się, że do panelu IdoSell pobrany jest chociaż jeden szablon standardowy.

W tym celu należy przejść do menu: SKLEP > Szablon sklepu  a następnie wybrać odpowiedni sklep i na aktywnym szablonie skorzystać z opcji: Wybierz inny jak na poniższym zrzucie ekranu i skorzystać z opcji: Wybierz szablon standard   Po kliknięciu w powyższą opcję w Panelu IdoSell zostanie wyświetlona lista wszystkich dostępnych szablonów. Należy zatem sprawdzić czy chociaż jeden szablon standardowy jest pobrany do panelu. W dalszych krokach możliwe będzie ustawienie pobierania pojedynczych podstron właśnie z tych szablonów, które są pobrane  

W celu skorzystania z opcji pobierania kroków procesu zakupowego z szablonu inny niż aktywny należy przejść do menu: SKLEP > Proces zakupowy (COP)  Na stronie wskazanych ustawień w górnej części ekranu możliwa jest zmiana sklepu, dla którego wprowadzane będą ustawienia. Należy zatem wybrać prawidłowy sklep, a następnie udać się do zakładki: Kroki procesu zakupowego.  

W celu włączenia pobierania podstrony "Dostawa i płatność" z szablonu standardowego należy ustawić następujące opcje: Kroki procesu zakupowego - tylko określone są brane z innego szablonu strony niż aktywny.

Szablon, z którego mają być brane kroki procesu zakupowego - należy wybrać jeden z standardowych szablonów. Na liście tej zwracane są wszystkie pobrane szablony z wcześniejszego kroku. 

W przypadku generowanych etykiet na podstawie umów własnych poniższe rozwiązania mają charakter poglądowy wynikający z ustawień panelowych. Natomiast w przypadku pojawienia się komunikatów niezawartych w artykule zachęcamy do kontakt bezpośrednio z danym kurierem posiłkując się plikami żądania wygenerowania etykiety i odpowiedzi kuriera na takie żądanie.

Stosowne pliki możliwe będą do pobrania w sekcji USTAWIENIA > Dziennik zdarzeń > Kurierzy

InPost chcąc zachować spójność wizualną oferowanych przez siebie usług audytuje sklepy, i wskazuje na konieczność wdrożenia zmian w zakresie prezentacji ich usług.

Z reguły wskazują na 3 elementy która należy zmienić, aby audyt został zaliczony. Tutaj znajdziesz informację na które elementy zwraca uwagę ten kurier, i gdzie można nimi zarządzać.

a) Paczkomat w TOP3 dostępnych form dostawy.

Kolejność prezentacji usług kurierskich dostępnych w sklepie ustawiamy w konfiguracji profilu dostaw. Należy zatem skorzystać z USTAWIENIA > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw, i wejść w konfigurację danego profilu dostaw. Najeżdżamy wtedy kursorem na daną usługę i metodą przeciągnij i upuść (ang. drag and drop) przesuwamy daną usługę w górę. Należy pamiętać o zapisaniu zmian.

b) usługa powinna nazywać się InPost Paczkomat 24/7 (liczba mnoga nie jest akceptowana).

Nazwę usługi kurierskiej prezentowaną w sklepie modyfikujemy w konfiguracji kurierów.

W tym celu korzystamy z USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost i w konfiguracji danej usługi modyfikujemy jej nazwę.

c) zmiana słowa "transport" na "dostawa"

Treść wskazanego elementu można zmienić w Słowniku tłumaczeń Composer, wyszukując i tłumacząc literały. W tym celu proszę wejść w zakładkę SKLEP > Composer > Słownik tłumaczeń

W wyszukiwarce należy wpisać literał (frazę, której treść potrzebujemy zmienić) a następnie ją przetłumaczyć (w polu po prawej stronie).

Więcej informacji w temacie Słownika tłumaczeń znajdziemy w opisie narzędzia Compser

WAŻNE : Część komunikatów błędów jest wspólna zarówno dla Paczkomatów InPost jak i dla usługi InPost Kurier. Dlatego też dla błędów nie zawartych poniżej zachęcamy również do zapoznania się z komunikatami błędów dla usługi InPost Kurier .

1. Dlaczego podczas generowania etykiety dla kuriera otrzymuję komunikat "custom_attributes->target_point: does_not_exist"?

Komunikat wskazuje, że wybrany Paczkomat po stronie InPost jest nieaktywny. Należy zmienić Paczkomat na aktywny i spróbować wygenerować etykietę.

2. Dlaczego podczas generowania etykiety dla kuriera otrzymuję komunikat "custom_attributes->dropoff_point: required"?

Paczkomat nadawczy, w którym ma zostać nadana przesyłka, nie został ustawiony podczas generowania etykiety lub nie istnieje. Należy wskazać albo ustawić inny Paczkomat nadawczy.

W tym celu możliwym jest 😀

a) ustawienie globalnie takiego paczkomatu w sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > InPost > InPost Paczkomaty 24/7 - wszystkie rozmiary

Wystarczy zatem wybrać metodę nadania "nadanie w paczkomacie" (1), a następnie wpisać np. miasto nadania/kod paczkomatu (2)

b) ustawienie podczas generowania etykiety w zamówieniu

3. Dlaczego podczas generowania etykiety dla kuriera otrzymuję komunikat "custom_attributes->dropoff_point: dropoff_and_target_points_must_be_different"?

Nie można nadawać i odbierać paczki w tej samej maszynie. Paczkomat nadawczy oraz odbiorczy muszą być różne. InPost oferuje taką opcję, usługa nazywa się "Podaj Dalej", ale integracja z IdoSell nie wspiera tego rozwiązania.