Dyrektywa Omnibus
Dyrektywa Omnibus jest to Unijna dyrektywa, która obowiązuje od 1 stycznia 2023 roku. Dotyczy branży e-commerce oraz sprzedaży stacjonarnej.
Dyrektywa Omnibus ma za zadanie chronić prawa konsumentów na rynkach europejskich. Przepisy mają na celu utrudnić nieuczciwe praktyki sprzedawców, które mają wpływa na wybór konsumenta.
Obowiązki nakładane na sprzedawców to:
podawanie najniższej ceny z 30 dni przed rozpoczęciem promocji,
informowanie o dokładnych danych sprzedawcy,
weryfikacja opinii.
Jednym z głównych założeń jest odpowiedź na fikcyjne obniżki, które są stosowane przed przykładowo wyprzedażami Black Friday, okres przedświąteczny, gdzie sztucznie były podnoszone ceny towarów, od których robione były promocje. W tym momencie kupujący może zweryfikować czy cena po obniżce nie była znacznie wyższa od ceny regularnej na 30 dni przed rozpoczęciem promocji.
Sposób prezentacji najniższych cen
W momencie aktywacji promocji na karcie towaru wyświetlane są następujące informacje:
Aktualna cena promocyjna (obniżona w wyniku promocji)
Cena regularna (cena towaru obowiązująca przed promocją)
Najniższa cena sprzed 30 dni przed rozpoczęciem promocji
Przedstawione wyżej informacje dotyczące cen będą również widoczne:
na liście produktów
w hotspotach (Promocje, Nowości, Bestsellery)
Aktywacja mechanizmu prezentacji najniższych cen w sklepach
W pierwszej kolejności sprawdź, czy mechanizm omnibusa jest aktywny w twoim sklepie w sekcji
MODERACJA > Działanie sklepu > Zarządzenie zachowaniem sklepu > Konfiguracja mechanizmu omnibuszaznaczając opcję Pokazuj najniższą cenę sprzed promocji.
W zależności od wykorzystywanego szablonu sklepu:
Standard - jeżeli korzystasz z nowych szablonów standard zbudowanych w oparciu o moduł Composer, mechanizm jest dostępny,
Indywidualny - aby zachować indywidualne modyfikacje, możesz nam je zlecić w ramach dni kontraktowych https://www.idosell.com/pl/blog/nowa-usluga-idosell-dla-tych-ktorzy-potrzebuja-drobnych-customizacji-sklepu-1235327607 .
Aby najniższe ceny były prezentowane zgodnie z zasadą najniższa cena sprzed 30 dni przed rozpoczęciem promocji, sprawdź czy na karcie towaru jest włączony tryb “automatycznie wyliczaj cenę” (przy nowo dodawanych towarach jest on ustawiony domyślnie)
Ręczna edycja najniższej ceny
Takowa konfiguracja powinna być stosowana tylko w razie wystąpienia pomyłek, na przykład w związku z błędnie nadaną ceną bazową towaru.
Dla przykładu, towar kosztuje 100 zł, cena promocyjna ma wynosić 80 zł, natomiast omyłkowo wpisano cenę regularną 10 zł zapisując zmiany na karcie. Mechanizm Omnibusa pokazuje najniższą cenę równą 10 zł - w takiej sytuacji możesz dokonać ręcznej edycji wspomnianej ceny.
Omnibus a kody rabatowe
W przypadku kodów rabatowych, które konfigurujemy w sekcji MARKETING I INTEGRACJE > Kody rabatowe > Sprawdzić wszystkie utworzone kampanie, użycie takowych kodów również nakłada na sprzedawcę obowiązek prezentacji najniższej ceny. W edycji takiej kampanii włącz opcję Kod aktywuje pokazywanie najniższej ceny (Omnibus).
Jeśli twój klient użył kodu rabatowego to produkty, których dotyczył owy kod, będą oznaczone etykietą KOD RABATOWY, a w miejscu ceny regularnej wyświetli się cena bez kodu.
Jeśli cena bez kodu jest równa najniższej cenie sprzed 30 dni przed obniżką, zastosujemy skrócony zapis, który pominie cenę bez kodu.
Jeśli aktualna cena sprzedaży po zastosowaniu kodu rabatowego jest równa najniższej cenie z 30 dni przed obniżką bądź jest większa, procentowe wartości obniżki nie zostaną wyróżnione czerwonym kolorem.