Zamówienia niezrealizowane i zwroty a opłacalność reklam

Usunięcie spowodowałoby istotne różnice, które utrudniałyby algorytmom wyliczanie rentowności kampanii - ilość zamówień zmieniałaby się w dół w trakcie trwania kampanii.

Uwzględnij zwroty i zamówienia niezrealizowane w biznesplanie reklam. Wystarczą nawet przybliżone wyliczenia.

Załóżmy, że możesz przeznaczyć na reklamy 20% wartości wygenerowanych konwersji zakładając, że 100% zamówień jest realizowane i nie ma zwrotów.

Prowadząc biznes wiesz, że średnio 10% zamówień ostatecznie jest anulowana lub fałszywa a 10% wysłanych zamówień kończy się zwrotem.

Przykładowe rozliczenie:

1. wartość konwersji 100 000zł,

2. koszt reklam 20 000zł (20%),

3. Wartość konwersji po uwzględnieniu zam. niezrealizowanych to 100 000zł - 10% = 90 000zł,

4. Wartość konwersji po uwzględnieniu zwrotów to 90 000zł - 10% = 81 000 zł,

5. Koszt reklam w przybliżeniu wyniesie 81 000zł / 20 000zł = 24,7%.

Żeby uzyskać koszt reklam na poziomie realnie 20% z uwzględnieniem zwrotów i zamówień niezrealizowanych, powinieneś zlecić uruchomienie reklam z kosztem minimum 16%.

Możesz zdecydować się na większy koszt np. 17% lub 18% - większość reklamodawców tak robi z uwagi na długoterminową relację z klientami (LTV) oraz z uwagi na to, że samo Google nie jest w stanie wychwycić wszystkich konwersji z reklam - ich liczba i tak jest nieco zaniżona. Wystarczy wyczyścić cookies w przeglądarce i konwersja może nie zostać przez Google zarejestrowana.