Trusted Shops
Uruchomiliśmy moduł wspierający Opinie o sklepach Trusted Shops. Dzięki mechanizmowi, klient może zostawić autentyczną ocenę do której inni kupujący mogą mieć pełne zaufanie.
Połączenia z tym systemem możesz dokonać w sekcji: Marketing i integracje > Trusted ShopsPo wybraniu opcji Dodaj certyfikatpodaj identyfikator a system sam wybierze odpowiednie opcje, które będziesz mógł doprecyzować wedle uznania (np. kolor tła pod emblematem Trusted Shops w masce sklepu).
Jeżeli posiadasz szablon STANDARD wszystkie komponenty są na swoim miejscu i nie potrzeba żadnej dodatkowej aktualizacji. Po prostu włącz integrację a wszystko wyświetli się na stronach Twojego sklepu. Jeżeli Twój szablon został przygotowany specjalnie dla Ciebie zalecamy skorzystanie z prac kontraktowych w celu dostosowania szablonu.
Jak działa Trusted Shops?
Wybierz sklep, dla którego chcesz aktywować usługę, a następnie wybierz posiadany przez siebie model Ochrony Kupującego Trusted Shops - Classic lub Excellence.
Integracja, jeżeli wybranym modelem ochrony kupującego jest model Classic
Do konfiguracji potrzebujesz jedynie samego certyfikatu. Opcjonalnie możesz skonfigurować ikonę widoczną w twoim sklepie. Jeżeli nie jest ona widoczna w masce po aktywacji usługi w panelu, skontaktuj się z działem graficznym w celu aktualizacji komponentów w masce.
Klienci będą mogli skorzystać z Ochrony Kupującego po złożeniu zamówienia, jeżeli zarejestrują się na stronie Trusted Shops. Proces składania zamówienia również powinien mieć najnowsze komponenty i w tym przypadku również zalecamy skorzystanie z prac kontraktowych w celu dostosowania szablonu.
Klient po złożeniu zamówienia może kliknąć w link, który przekieruje go do Trusted Shops. Tam rejestruje zakup w twoim sklepie. Ta akcja nie jest odnotowywana w systemie i o te informacje możesz ubiegać się w panelu Trusted Shops.
Integracja, jeżeli wybranym modelem ochrony kupującego jest model Excellence
Do konfiguracji poza certyfikatem potrzebujesz loginu i hasła. Wszystkie te dane otrzymasz po pomyślnym zakończeniu certyfikacji sklepu w Trusted Shops. Po wprowadzeniu danych i zapisaniu system sprawdzi, czy wystawiony certyfikat jest przeznaczony dla danego sklepu i poinformuje cię o tym. Jeśli wszystko skonfigurowałeś poprawnie, to w sklepie pojawi się ikona, której parametry możesz skonfigurować w panelu. Jeżeli nie jest ona widoczna w masce po aktywacji usługi w panelu, skontaktuj się z działem graficznym w celu aktualizacji komponentów w masce.
Klienci będą mogli skorzystać z Ochrony Kupującego w sklepie, wybierając dodatkowe ubezpieczenie w drugim kroku składania zamówienia - pod wyborem sposobu płatności i dostawy. Proces składania zamówienia również powinien mieć najnowsze komponenty i w tym przypadku również zalecamy kontakt z działem graficznym.
Klient w trakcie składania zamówienia (na stronie order1) może zaznaczyć chęć ubezpieczenia zamówienia. Jeżeli to zrobi, system doliczy odpowiednią opłatę do zamówienia (opłaty zwraca system Trusted Shops - nie są one konfigurowane w panelu). Na karcie zamówienia w sekcji Wpłaty pojawi się informacja o ubezpieczeniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma informację drogą e-mail o ubezpieczeniu jego zamówienia, a status ubezpieczenia zamówienia zmieni się na potwierdzony.
By skorzystać z usług Trusted Shops, każdy sklep musi przejść certyfikację. Wszystkie maski STANDARD są precertyfikowane, nie trzeba ich więc dostosowywać, zaś maski indywidualne trzeba dostosować do wymogów Trusted Shops.