Etykiety GARAN

Od 27 września 2026 r. w części krajów Unii Europejskiej obowiązują nowe przepisy dotyczące prezentowania informacji o ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową oraz etykiet GARAN dla produktów objętych gwarancją trwałości producenta. Choć w Polsce przepisy te zaczną obowiązywać dopiero za rok, już teraz należy je stosować podczas sprzedaży do krajów UE, w których przepisy weszły w życie.

W IdoSell funkcja obsługi etykiet GARAN pozwala prezentować wymagane informacje zgodnie z wymogami UE bez konieczności ręcznego dodawania komunikatów do każdego produktu. Rozwiązanie umożliwia publikację informacji o gwarancji prawnej na poziomie sklepu oraz wyświetlanie etykiety GARAN przy produktach, dla których producent udziela gwarancji trwałości spełniającej wymagania unijnych przepisów.

• Czym jest etykieta GARAN,

• Jak działa obsługa etykiet GARAN w IdoSell,

• W jaki sposób prezentowana jest informacja o gwarancji.

• Czy wiesz, które produkty powinny zostać oznaczone etykietą GARAN?

• Czy twoje produkty mają informacje o okresie gwarancji przekazane przez producenta?

• Czy korzystasz z aktualnej wersji szablonu sklepu?

Etykieta GARAN jest zharmonizowaną etykietą UE przeznaczoną dla produktów, dla których producent oferuje dobrowolną gwarancję trwałości wykraczającą poza ustawową odpowiedzialność sprzedawcy.

Jej zadaniem jest umożliwienie konsumentowi łatwego rozróżnienia pomiędzy:

• ustawową ochroną wynikającą z przepisów,

• dodatkową gwarancją trwałości udzielaną przez producenta.

Zanim skonfigurujesz dane produktu potrzebne do wyświetlenia etykiety GARAN, upewnij się, że gwarancja została prawidłowo skonfigurowana w panelu. Więcej informacji o tworzeniu i konfiguracji gwarancji znajdziesz w artykule „Gwarancje” .

Aby spełniała warunki dla etykiety GARAN, ustaw:

• Typ gwarancji: marki,

• Gwarancja na: minimum 3 lata (36 miesięcy).

Warunek dotyczący długości gwarancji spełnia dopiero gwarancja na 3 lata (36 miesięcy) lub dłużej.

Przykład prawidłowej konfiguracji:

Po prawidłowym skonfigurowaniu gwarancji możesz przejść do uzupełnienia danych produktu wymaganych do wyświetlenia etykiety GARAN.

Mechanizm obsługi etykiet GARAN umożliwia prezentowanie wymaganych oznaczeń przy produktach objętych gwarancją trwałości producenta. Po prawidłowym skonfigurowaniu danych produktu system może automatycznie wyświetlać odpowiednią etykietę przy ofercie, dzięki czemu klient otrzymuje wymagane informacje już na etapie przeglądania karty produktu. Aby skonfigurować etykietę GARAN:

1. Przejdź do PRODUKTY > Wszystkie produkty.

2. Otwórz kartę produktu.

3. W sekcji Podstawowe uzupełnij informacje dotyczące gwarancji i marki.

4. Zweryfikuj okres obowiązywania gwarancji.

5. W sekcji Opisy dodaj parametr Model (nazwa) i uzupełnij wartości.

6. Następnie kliknij w parametr i przejdź do opcji dodatkowych.

7. W wierszu Parametr ma przypisany kontekst specjalny, wybierz wartość Model.

8. Zapisz zmiany.

Niezależnie od etykiety GARAN, w procesie zakupowym należy przedstawić zharmonizowaną informację o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. W szablonach Standard IdoSell informacja ta została dodana w stopce sklepu w postaci linku „Twoje prawa z tytułu gwarancji ustawowej”. Po kliknięciu linku kupujący może wyświetlić pełną zharmonizowaną informację.

Obowiązek jej prezentowania jest niezależny od tego, czy dany produkt jest oznaczony etykietą GARAN i jaką formą gwarancji został objęty.

Etykieta GARAN nie wymaga osobnego włączania w panelu - jest częścią szablonów Standard oraz domyślnych szablonów wiadomości i wyświetla się automatycznie na podstawie danych gwarancji przypisanych do towaru. Kupujący zobaczy je w kilku miejscach ścieżki zakupowej:

• w koszyku,

• na stronach potwierdzenia zamówienia,

• w stopce sklepu

• w e-mailach:

  • Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia,

  • Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia z eBay,

  • Prośba o potwierdzenie zamówienia wprowadzonego przez panel,

  • Prośba o potwierdzenie zamówienia,

• na karcie towaru.

Po kliknięciu na etykietę w koszyku oraz na stronach potwierdzenia zamówienia wyświetli się pełna wersja etykiety wraz z kodem QR.

Jeżeli korzystasz z szablonu STANDARD, za prezentację informacji związanych z etykietą GARAN w poszczególnych miejscach ścieżki zakupowej odpowiadają poniższe komponenty.

Koszyk (basketedit):

• Lista produktów - Koszyk

• Literały i zapytania GraphQL

• Główne skrypty

Pierwszy krok procesu zamówienia (order1):

• Literały i zapytania GraphQL

• Główne skrypty

Kolejny krok procesu zamówienia (order2):

• Literały i zapytania GraphQL

• Główne skrypty

• Produkty

Strona złożenia zamówienia (place-order):

• Literały i zapytania GraphQL

• Główne skrypty

• Produkty

Układ:

• Informacja o cenach + Dane kontaktowe + Logo IdoSell

Karta towaru:

• Karta produktu - Gwarancja

Więcej na temat komponentów przeczytasz tutaj .

Jeśli korzystasz z niestandardowych szablonów wiadomości transakcyjnych i modyfikujesz ich HTML, dodaj w odpowiednim miejscu zmienne odpowiedzialne za wyświetlanie etykiet GARAN i informacji o zgodności towaru z umową. Wszystkie dostępne zmienne znajdziesz w tabeli poniżej.

Informacje o edycji szablonów znajdziesz w artykule Wiadomości transakcyjne e-mail i SMS .