Allegro International Ukraina
Program Allegro International Ukraina pozwala sprzedawać i wysyłać zamówienia złożone na Allegro.pl do klientów na Ukrainie bez samodzielnej obsługi odprawy celnej. Przesyłka jest odbierana w Polsce przez Allegro One Kurier, a następnie doręczana na Ukrainie przez Nova Post. Formalności celne obsługuje agencja Allegro One Customs, dlatego po stronie sprzedawcy najważniejsze jest prawidłowe przygotowanie oferty, faktury i etykiety zgodnie z wymaganiami Allegro.
Co znajdziesz w tym artykule?
Artykuł wyjaśnia, jak przygotować ofertę oraz poprawnie obsłużyć zamówienia eksportowe Allegro na Ukrainę w IdoSell. Dowiesz się:
jak uniknąć blokad etykiet,
jak poprawnie przygotować ofertę i fakturę,
jak przejść weryfikację Allegro,
jakie błędy najczęściej powodują odrzucenia.
Zanim zaczniesz sprawdź
Czy masz aktywne konto Allegro z włączonym programem Ukraina?
Czy oferty mają uzupełniony kod CN/TARIC (min. 8 cyfr)?
Czy masz włączoną obsługę faktur na Allegro?
Czy Twoje produkty wymagają numerów seryjnych?
Czy masz możliwość wystawienia faktury?
Czy na koncie Allegro został poprawnie uzupełniony numer EORI?
Czy zweryfikowano poprawną wagę netto produktu (w kilogramach)?
Czym różni się zamówienie Ukraine Export od standardowego?
W standardowym zamówieniu możesz wygenerować etykietę na późniejszym etapie realizacji zamówienia. W przypadku zamówienia eksportowego na Ukrainę musisz zachować określoną kolejność działań zgodnie z poniższą tabelą:
| Etap | Standardowe zamówienie | Zamówienie Ukraine Export |
|---|---|---|
| Kody celne CN | Nie wymagane | Wymagane na ofercie przed zakupem |
| Numery seryjne | Opcjonalne | Wymagane dla wybranych kategorii produktów |
| Faktura | Opcjonalna lub po wysyłce | Wymagana przed etykietą |
| Weryfikacja faktury | Nie dotyczy | Allegro weryfikuje fakturę przed dopuszczeniem etykiety |
| Etykieta | W dowolnym momencie lub przez zmianą statusu na Wysłane | Dopiero po zatwierdzeniu faktury przez Allegro |
Instrukcja krok po kroku
1. Przygotowanie ofert
Przejdź do edycji oferty.
PRODUKTY > Wszystkie produkty > Edytuj > Zakładka "Podstawowe"Uzupełnij pole Kod taryfy celnej (CN/TARIC) – minimum 8 cyfr.
Włącz obsługę faktur dla Allegro.
MARKETPLACES > Sprzedaż przez marketplaces > Allegro > Konfiguracja kont > Edytuj > Wystawiam faktury VATDodaj numery seryjne, jeśli dotyczą Twojego produktu.
Wskazówki:
Oferty z katalogu Allegro często mają kod CN automatycznie.
Własne oferty wymagają ręcznego uzupełnienia.
Dla wielu ofert użyj zbiorczej edycji parametrów.
2. Realizacja zamówienia eksportowego
1. Sprawdź typ zamówienia: Otwórz zamówienie i zweryfikuj oznaczenie: "ukraine_export" w dolnej części karty zamówienia w sekcji "Statystyki".
2. Dodaj numery seryjne (jeśli wymagane): Sprawdź, czy Allegro wymaga numerów (np. w przypadku elektroniki) i uzupełnij je przed wystawieniem faktury.
3. Wystaw fakturę. Nie przesyłaj faktury pro forma. Wgranie dokumentu pro forma zamiast handlowego skutkuje: odrzuceniem przesyłki i koniecznością korekty dokumentów.
4. Wyślij fakturę do Allegro. Możesz to zrobić na 2 sposoby:
automatycznie (zmiana statusu zamówienia)
ręcznie: Wyślij do klienta (EDI)
5. Poczekaj na weryfikację faktury. Status weryfikacji możesz sprawdzić w historii zamówienia.
6. Wygeneruj etykietę. Jest to możliwe przy statusie "Zaakceptowana" lub "Zaakceptowana z uwagami".
| Status | Co oznacza? | Co zrobić? |
|---|---|---|
| Oczekuje na weryfikacje | Allegro przetwarza fakturę | Poczekaj |
| Zaakceptowana | Faktura zatwierdzona | Możesz generować etykietę |
| Zaakceptowana z uwagami | Zatwierdzona, ale są braki | Etykieta dostępna; zalecana korekta faktury i ponowne przesłanie |
| Odrzucona | Faktura nieprawidłowa | Wystaw fakturę korygującą, prześlij ponownie |
Jeśli system wykryje nieprawidłową wagę netto produktu (np. 500 zamiast 0,5), generowanie etykiety zostanie zablokowane. Upewnij się, że waga podana jest w kilogramach, a wartości są realistyczne dla produktu.
2.1. Automatyzacja
Automatyzacje (takie jak np. „generuj etykietę przy statusie spakowane”) działają jak w standardowych zamówieniach. Dla Ukraine Export:
jeśli faktura nie jest zweryfikowana → zamówienie zostaje pominięte
trzeba wrócić do niego i wygenerować etykietę ręcznie po zmianie statusu na "Zaakceptowana" lub "Zaakceptowana z uwagami"
Jak sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie?
Oferta ma kod CN/TARIC
Zamówienie jest oznaczone jako „Eksport UA”
Faktura została wysłana do Allegro
Status faktury = Zaakceptowana (lub Zaakceptowana z uwagami)
Etykieta została wygenerowana
Zamówienie nie zostało pominięte przez automat