TikTok Shop - instrukcja konfiguracji

Panel IdoSell posiada wbudowaną integrację z TikTok Shop. Umożliwia ona wystawianie ofert, zarządzanie nimi oraz pobieranie i obsługę zamówień bezpośrednio z poziomu panelu.

Integracja działa automatycznie. Po wykonaniu wstępnej konfiguracji możesz korzystać m.in. z:

• automatycznej synchronizacji stanów magazynowych i cen (co ~10 minut),

• automatycznego kończenia ofert przy braku towaru,

• automatycznego pobierania zamówień

• automatycznego przekazywania statusu wysyłki i numeru przesyłki do TikTok.

1. Przejdź do sekcji: Marketplaces > Sprzedaż przez marketplaces > TikTok Shop

2. Wejdź w  Konfiguracja kont > (sklep) > TikTok Shop (np. PL) > Edytuj i kliknij Dodaj nowe konto TikTok Shop.

3. Kliknij przycisk Powiąż. Zostaniesz przekierowany na stronę logowania TikTok Shop.

4. Na stronie TikTok wybierz sklep (Authorised shop), potwierdź adres e-mail i kliknij Confirm to install.

5. Na ekranie Authorise zaakceptuj wszystkie uprawnienia (Product Basic, Order Information, Fulfillment Basic, Logistics Basic) i kliknij Authorise.

6. Po odliczaniu zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do panelu IdoSell.

Dodaj i uzupełnij profil ustawień (poniżej proponowane ustawienia).

Przejdź do sekcji Marketplaces > Sprzedaż przez marketplaces > TikTok Shop›Profile ustawień > (sklep) > TikTok Shop > Standard TikTok (edytuj)

W profilu ustawień definiujesz m.in.:

• Tytuł – zalecana zmienna [ai:product_name,auction]

• Szablon oferty – TikTok Shop Standard

• Wystawiaj wszystkie dostępne rozmiary – tak (aukcja wielorozmiarowa)

• Czas wysyłki – Automatyczny (czas przygotowania do wysyłki w magazynie + ewentualny czas sprowadzenia towaru z MG)

• Profil dostaw – sugerowane jest utworzenie osobnego profilu dostaw dal TikTok, tak samo jak dla Allegro

• Magazyn w serwisie zewnętrznym – właściwy magazyn

• Wysyłaj jako domyślny język treści – zgodnie z wersją sklepu (np. polski)

• Liczba dodatkowych zdjęć 

W celu zmapowania kurierów przejdź do sekcji Ustawienia > Konfiguracja dostaw > Przypisanie usług kurierskich w IdoSell do usług kurierskich serwisów zewnętrznych > TikTok Shop

Ważne! Jeśli ustawisz kuriera domyślnego z danej firmy kurierskiej, to taka sama forma dsotawy musi być ustawiona w mapowaniu poniżej dla tej firmy.
Przykład:

Jeśli jako kuriera domyślnego ustawisz InPost Kurier - standard, to dla InPost Poland musisz ustawić takiego samego kuriera, jak na zrzucie poniżej:

Jeśli mapowanie usługi domyślnej i wybranej firmy kurierskiej będzie inne, np. domyślnym kurierem jest InPost Kurier - standard, a dla InPost Poland ustawisz Paczkomaty InPost, to system nie będzie mógł poprawnie przesłać numeru przesyłki do TikTok Shop.

W celu ustawienia automatów dla TikTok Shop przejdź do sekcji Marketplaces > Sprzedaż przez marketplaces > TikTok Shop > Ustawienia automatycznych procesów dla TikTok Shop

Rekomendowana konfiguracja automatów:

• Kończenie ofert oraz aktualizacja ilości dostępnych towarów → Automatycznie (co 10 minut)

• Aktualizacja cen na trwających ofertach → Automatycznie (co 10 minut)

• Aktualizacja czasu wysyłki na trwających ofertach → Automatycznie (co 10 minut)

• Rezerwuj towary na niepłacone transakcje przez → 7 dni

• Uzupełnianie parametrów ofert na podstawie parametrów towaru / dopasowanie kategorii → Tak

Zgodnie z unijnym prawem, przy sprzedaży w krajach UE musisz podać informacje o podmiotach odpowiedzialnych i producentach (rozporządzenie GPSR).

Marketplaces > Sprzedaż przez marketplaces > TikTok Shop > Mapowanie podmiotów odpowiedzialnych (GPSR)

Wykonaj mapowanie dla obu typów podmiotów:

• Producenci odpowiedzialni – zmapuj producentów z IdoSell na odpowiedniki w TikTok Shop

• Osoby odpowiedzialne – zmapuj osoby odpowiedzialne zdefiniowane w panelu

Jeśli nie masz jeszcze zdefiniowanych w panelu producentów i osób odpowiedzialnych, dodaj ich zgodnie z instrukcją dostępną pod tym linkiem.

Opcja pozwala połączyć statusy zamówień w IdoSell (domyślne i własne) ze statusami anulowań po stronie TikTok Shop.

W celu ustawienia mapowania przejdź do Marketplaces > Sprzedaż przez marketplaces > TikTok Shop > Mapowanie podmiotów odpowiedzialnych (GPSR)

Przykładowe mapowanie domyślne:

• klient anulował > Anulowane przez kupującego

• fałszywe > Brak towaru na stanie (wyprzedane)

• stracone > Anulowane przez kupującego

Instrukcja mapowania znajduje się pod tym linkiem.