eBay - instrukcja konfiguracji
Panel IdoSell posiada wbudowaną integrację z eBay (eBay.pl, eBay.it, eBay.ie, eBay.fr, eBay.es, eBay.de, eBay.co.uk, eBay.com.au, eBay.com, eBay.ca, eBay.at). Jest to integracja dwukierunkowa, umożliwiająca wystawianie ofert i zarządzanie nimi z poziomu panelu oraz pobieranie i obsługę zamówień.
Integracja działa automatycznie i po wykonaniu wstępnej konfiguracji możemy korzystać z procesów takich jak:
automatyczna synchronizacja stanów magazynowych (co 10 minut),
automatyczna synchronizacja cen (co 10 minut),
automatyczna synchronizacja czasu wysyłki na eBay, w zależności od dostępności towaru na magazynie,
automatyczne kończenie oraz wznawianie ofert,
automatyczna wysyłka faktur elektronicznych do klientów z eBay,
automatyczne generowanie etykiet kurierskich,
automatyczne przekazywanie numerów trackingowych do eBay po zmianie statusu zamówienia na wysłane/gotowe do wysłania.
Konfiguracja eBay
Dodanie konta eBay do panelu
1. Żeby dodać konto w panelu administracyjnym, trzeba dodać język danego rynku eBay. Przykładowo dla eBay.de musisz dodać język niemiecki. Zrobisz to w module ADMINISTRACJA > Płatności i waluty > Konfiguracja języków > Języki w panelu administracyjnym > dodaj język.
2. Następnie dodajemy konto eBay w module MARKETING I INTEGRACJE > Marketplaces > eBay (wybierz > ustawienia marketplace) > Konfiguracja kont. Należy zalogować się do swojego konta eBay za pomocą linku i udzielić autoryzacji aplikacji IAI-shop.com.
3. Uzupełnisz informacje o koncie i klikając Dodaj konto. Przykładowa konfiguracja konta eBay:
4. Jeżeli konto zostanie dodane prawidłowo, na liście kont pojawi się wynik jak poniżej:
Konfiguracja dostaw i mapowanie kurierów dla eBay
1. Rekomendowanym rozwiązaniem jest utworzenie osobnego profilu dostaw dla eBay. Pozwoli to na bezproblemowe ustawienie innych cen dla wysyłek towarów w przypadku aukcji z eBay. Jeżeli zamierzasz wysyłać towary z Polski, to wybierz kraj Polska podczas dodawania profilu dostaw. W przypadku np. wysyłki z Niemiec, wybierz kraj Niemcy. Opcje dodania profilu dostaw znajdziesz w module ADMINISTRACJA > Magazyn i logistyka > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw. Po dodaniu danego kuriera możesz w nim ustawić ceny oraz wybrać, czy mają być dostępne opcje przedpłata/pobranie.
2. Mapowanie kurierów jest konieczne do poprawnego wysyłania informacji o wysyłkach do eBay oraz pobierania zamówień. Mapowanie dostępne jest w module ADMINISTRACJA > Magazyn i logistyka > Konfiguracja dostaw > Przypisanie usług kurierskich w IdoSell do usług kurierskich serwisów zewnętrznych.
Po lewej stronie znajduje się lista kurierów z eBay, po prawej stronie ustawisz odpowiednik kuriera w panelu.
3. Ostatnim krokiem jest ustawienie profilu dostaw, żeby był dostępny na aukcjach eBay. W tym celu musimy przejść do modułu ADMINISTRACJA > Magazyn i logistyka > Ustawienia obsługi dostaw i płatności dla kraju. Na stronie ukaże się tabela z dostawami i płatnościami dla krajów. Wybierasz lub dodajesz kraj na region, na który chcesz oferować aukcje na eBay (przykładowo dla eBay.de wybierasz kraj Niemcy) a następnie ustawiasz profil używany dla aukcji.
Konfiguracja profilu ustawień
Profil ustawień będzie używany do wystawiania aukcji, jak również podczas pobierania zamówień z aukcji. W profilu ustawień aukcji definiujesz parametry aukcji takie jak automatyczne wznowienia, czas trwania aukcji, magazyn realizujący czy szablon aukcji.
Profi dodasz w module SPRZEDAŻ > Zamówienia > Sprzedaż przez marketplaces > Ebay / Allegro / eMag > Profile ustawień.
Elementy na które należy zwrócić uwagę podczas dodawania profilu:
Tytuł - użyj zmiennej iai:product_name_auction.
Szablon - możesz użyć naszego standardowego szablonu eBay Standard ENG lub jakiegoś stworzonego przez siebie. Jeżeli chciałbyś indywidualny szablon dla eBay, skontaktuj się z naszym supportem, będziemy mogli wycenić taką usługę.
Rezerwacje na towary - nie ustawiaj jej. Mamy wbudowany mechanizm do automatycznej synchronizacji stanów magazynowych na aukcjach. Nałożenie rezerwacji na towary, powoduje, że znikają one ze stanu dyspozycyjnego dla pozostałych kanałów sprzedaży.
Profil dostaw – Ustaw taki profil dostaw jaki stworzyłeś wcześniej dla eBay.
Informacje o zwrotach – Ustaw w jakim czasie będziesz obsługiwał zwroty, czy będzie możliwa wymiana towar oraz kto ponosi koszty zwrotów.
Zaznacz przesyłanie dodatkowych zdjęć do eBay, w przeciwnym razie zostanie przesłana tylko ikona towaru.
Przykładowy profil ustawień aukcji, z rekomendowanymi ustawieniami:
Ustawienia automatów dla aukcji
Możesz ułatwić sobie pracę i pozwolić, że system wykonywał wiele rzeczy za ciebie. Włącz automatyczne procesy dla aukcji eBay w module SPRZEDAŻ > Zamówienia > Sprzedaż przez marketplaces > Ebay / Allegro / eMag > Ustawienia automatycznych procesów dla eBay / Allegro / eMag.
Poniżej zamieszczamy rekomendowane ustawienia automatów dla aukcji. Korzystając z takiej konfiguracji, nie musisz zajmować się takimi rzeczami jak kontrola stanów magazynowych czy aktualizacja cen na aukcjach, panel zrobi to za ciebie.
Stany magazynowe i ceny synchronizowane są co 10 minut.
Dzięki ustawieniu automatu do pobierania formularzy pozakupowych, ceny dostaw w zamówieniu z aukcji, będą zawsze takie jak widział klient w momencie składania zamówienia.
Ustaw Wycofywanie nadmiarowych rezerwacji towarów dla ofert (dotyczy tylko magazynów własnych) wykonuj na opcję ręcznie za pomocą listy.
Ustaw Uzupełnianie niewystarczających rezerwacji towarów dla ofert (dotyczy tylko magazynów własnych) wykonuj na opcję ręcznie za pomocą listy.
Ustaw Kończenie ofert oraz aktualizacja ilości dostępnych towarów wykonuj na opcję Automatycznie (co 10 minut).
Ustaw Pobieranie i aktualizowanie danych w zamówieniu na podstawie formularzy pozakupowych na opcję Automatycznie (co 10 minut), koszt dostawy wpisany przez klienta.
Ustaw W przypadku gdy serwis nie przekazał informacji o fakturze dla zamówienia na opcję ustaw dane bilingowe na podstawie danych adresowych.
Ustaw Wystawianie komentarza pozytywnego dla zamówień opłaconych, dla których klient dał komentarz pozytywny na opcję ręcznie za pomocą listy.
Ustaw Wystawianie ofert, które można wznowić na opcję Automatycznie (co 10 minut).
Zaznacz wszystkie checkboxy przy opcji Wyszukiwanie produktów w katalogu Allegro po kodach.
Ustaw Aktualizuj ikony na trwających ofertach po zmianie ikony serwisu na karcie edycji towaru na opcję Automatycznie (co 10 minut).
Ustaw Aktualizacja cen na trwających ofertach na opcję Automatycznie (co 10 minut).
Ustaw Aktualizacja czasu wysyłki na trwających ofertach na opcję Automatycznie (co 10 minut).
Ustaw Zapobieganie opłatom utrzymaniowym Allegro poprzez kończenie i ponowne wystawianie ofert wykonuj na opcję ręcznie za pomocą listy.
Ustaw Występowanie o zwrot prowizji za zamówienia zwrócone i anulowane na opcję automatycznie.
Ustaw Rezerwuj towary na niepłacone transakcje przez na liczbę 2 dni.
Ustaw Uzupełnianie parametrów ofert na podstawie parametrów towaru. Dopasowanie kategorii serwisu zewnętrznego na podstawie Kategorii IdoSell na opcję tak.
