PayPo

Podobnie jak w przypadku kart płatniczych, tak dla płatności odroczonej PayPo potrzebna jest weryfikacja sklepu przez operatora. Konieczne jest uzupełnienie ankiety dot. danych firmowych, na podstawie której będziemy w stanie przesłać bezpośrednio do PayPo prośbę o przeprowadzenie weryfikacji. Ankietę znajdziesz w BOK w Twoje konto > Dokumenty, lub Twoje konto > Zarządzanie kontem > Dane dot. sprzedaży. 

Po pozytywnej weryfikacji otrzymają państwo od nas osobny komunikat z informacją o możliwości korzystania z płatności PayPo w ramach IdoPay. 

Nie, środki otrzymujesz od razu na saldo wpłat, gdy klient przejdzie pozytywnie weryfikację po stronie PayPo. Klient ma 30 dni na spłatę należności bezpośrednio do PayPo, jeśli tego nie zrobi, wówczas to operator się z nim kontaktuje (nie angażując sprzedawcy w ten proces). 

Klient otrzymuje od PayPo odpowiednie przypomnienia zarówno mailem jak i SMSem. Gdy nie opłaci należności w ciągu 30 dni, wówczas operator rozkłada mu tę płatność na raty by uprościć mu spłatę. 

Nie, ręczne przyjęcie wpłaty grozi wysłaniem zamówienia bez otrzymania środków. Gdy klient przejdzie pozytywnie weryfikację po stronie PayPo, to operator zwróci taką informację i płatność w zamówieniu zostanie automatycznie oznaczona jako przyjęta - wówczas mamy pewność, że PayPo przyznało tzw. kredyt konsumencki klientowi i przekazało nam wpłatę. 

Operator PayPo przeprowadza weryfikację klienta błyskawicznie. Jeśli kupujący po złożeniu zamówienia wypełnił wniosek dot. uzyskania płatności odroczonej po stronie PayPo, operator zwróci od razu informację o wyniku weryfikacji i system zatwierdzi wpłatę w zamówieniu. 

Zdarza się, że PayPo prosi klienta o wykonanie przelewu weryfikacyjnego więc czas ten może wydłużyć się do 1 dnia roboczego. Jeśli po tym czasie nadal płatność oczekuje na przyjęcie, warto skontaktować się z samym kupującym by uzyskać informacje czy potrzebuje dodatkowej pomocy. Możliwe, że klient nie do końca jest świadomy, w jaki sposób ma opłacić zamówienie przez PayPo.

Sam operator PayPo dostarcza takie materiały reklamowe - logotypy, bannery. Zachęcamy do sprawdzenia strony i wgrania grafik na stronie swojego sklepu.

W takim przypadku najlepiej skorzystać z cash back, czyli automatycznego zwrotu. Wykonasz to w następujący sposób: 

• W szczegółach płatności obok przyjętej wpłaty będzie dostępna opcja zleć automatyczny zwrot, którą należy wybrać. 

• Następnie system dopyta, czy ma być to zwrot całościowy, czy częściowy. Jeśli wybierzesz częściowy, pojawi się okienko z możliwością podania konkretnej kwoty. 

• Po wykonaniu powyższych kroków wyświetli się deklaracja ze statusem procesowany przez serwis zewnętrzny. Po chwili status zostanie zmieniony automatycznie na wypłacony, gdy PayPo potwierdzi cash back. 

Jeśli klient nie spłacił jeszcze należności w PayPo, operator anuluje mu kredyt konsumencki. 

W takim przypadku najlepiej skorzystać z cash back, czyli automatycznego zwrotu. Wykonasz to w następujący sposób: 

1.W szczegółach płatności wybierz opcję Dodaj wypłatę. 

2.System dopyta, czy chcesz wykonać cash back, czy też dodać standardową wypłatę. Należy potwierdzić wybór cash back. 

3.Dodana zostanie deklaracja wypłaty cash back, którą potwierdzasz wybierając zleć automatyczny zwrot. 

4.Cash back zostanie zlecony, pojawi się status procesowany przez serwis zewnętrzny. Po chwili status zostanie zmieniony automatycznie na wypłacony, gdy tylko PayPo potwierdzi cash back. 

Jako sprzedawca, w przypadku płatności PayPo otrzymujesz środki od razu na saldo wpłat: 

• gdy klient zwróci lub zareklamuje zamówienie nie opłacając jeszcze należności do PayPo. Po dodaniu cash back w panelu środki z salda wpłat zostaną pobrane i PayPo anuluje klientowi płatność (kredyt konsumencki). 

• gdy klient już opłacił należność do PayPo. Po dodaniu cash back w panelu środki z salda wpłat zostaną pobrane i PayPo zwróci je klientowi. 

Tak, możesz również zlecić zwrot środków do klienta poza panelem administracyjnym. W tym celu udaj się do BOK > Wydatki > Rozliczenia usług dodatkowych > IdoPay. Możesz wyszukać zamówienie np. po jego ID, jak i dacie.

Przy danej transakcji dostępna będzie opcja Wykonaj zwrot. Status zwrotu możesz wtedy kontrolować wybierając Szczegóły transakcji. 

Po uzupełnieniu danych przez kupującego, operator PayPo weryfikuje klienta. W niektórych sytuacjach proces weryfikacji może potrwać nieco dłużej. Jeśli kupujący w czasie weryfikacji anuluje zamówienie przez sklep, operator PayPo zwróci informację o pozytywnym wyniku weryfikacji a system zaksięguje wpłatę do anulowanego zamówienia. 

Jeśli klient ostatecznie rezygnuje z zamówienia należy zlecić cash back. Nie wykonamy automatycznego zwrotu środków w zamówieniu anulowanym. Należy wykonać cash back poza panelem administracyjnym, w sekcji BOK > Wydatki > Rozliczenia usług dodatkowych > IdoPay, gdzie jest możliwość wyszukania transakcji m.in. po dacie czy numerze zamówienia. Obok danej wpłaty będzie dostępna opcja wykonaj zwrot, po kliknięciu której pojawi się dodatkowe okno z możliwością podania kwoty, jaką chcemy zwrócić.