Plany abonamentowe i procedura migracji
Od 1 sierpnia 2026 r. obowiązują nowe cenniki IdoSell. Wszystkie aktualne cenniki można znaleźć tutaj .
Rodzaje planów abonamentowych
Klienci mają do dyspozycji 5 planów abonamentowych.
W aktualnej ofercie znajdują się:
Najniższy plan Start bez opłat za transakcje i z atrakcyjną stawką płatności IdoPay – optymalny dla małych biznesów. W planie Start system płatności IdoPay jest obligatoryjny.
Plany Business i Expert+ z niższymi opłatami funkcjonalnymi i transakcyjnymi oraz jeszcze niższymi stawkami IdoPay - optymalne dla średnich i dużych biznesów. W planie Business system płatności IdoPay jest obligatoryjny. Od planu Expert+ można udostępniać inne systemy płatności, za które naliczana jest opłata integracyjna.
Plan Enterprise z większością opłat funkcjonalnych w pakiecie za 0 PLN i jeszcze niższymi, niż w poprzednich planach, opłatami transakcyjnymi - optymalny dla dużych biznesów, by zwiększać sprzedaż, korzystając z całego wachlarza naszych usług dodatkowych. W odróżnieniu od planów Start, Business i Expert+, które działają na serwerze współdzielonym, plan Enterprise obejmuje serwer dedykowany.
Plan Individual o negocjowalnej stawce, ze wszystkimi funkcjonalnościami za 0 PLN, najniższymi opłatami za transakcje i dodatkowymi usługami (m.in. dedykowanym opiekunem e-commerce).
Individual jest to plan dla najbardziej wymagających, z wieloma możliwościami elastycznego dostosowania rozwiązań do twoich potrzeb, o skali biznesu nie mniejszej niż 10 000 zamówień miesięcznie.
Obecni klienci korzystający z planu Expert zachowują dotychczasowe warunki. Plan Expert nie jest jednak dostępny w aktualnej ofercie sprzedażowej. Po zmianie planu abonamentowego na inny powrót do planu Expert nie będzie możliwy. W aktualnej ofercie dostępny pozostaje plan Expert+.
Procedura migracji pomiędzy planami abonamentowymi
Jeśli korzystasz z planu Start lub Business, możesz samodzielnie zmienić abonament na wyższy plan z poziomu BOK. W panelu wybierz: Twoje konto (ikona w prawym górnym rogu) > BOK > Abonament, a następnie przejdź przez kolejne kroki migracji.
Zmiana planu abonamentowego na wyższy obowiązuje od następnego dnia po przyjęciu zgłoszenia.
Jeżeli chcesz zmienić plan abonamentowy na niższy, z Expert lub Expert+ na Business albo Start, albo z Business na Start - skontaktuj się z Supportem. Takiej zmiany nie wykonasz samodzielnie z poziomu BOK-u.
Zmiana planu Expert, Expert+ lub Business na niższy plan jest realizowana przez Support po przyjęciu zgłoszenia. Nowy plan zaczyna obowiązywać od pierwszego dnia kolejnego miesiąca.
Jeśli chcesz migrować z dowolnego planu abonamentowego na plan Enterprise/Individual, lub z tych planów na niższy, to nie wykonasz tego z poziomu BOK. Migracja musi być zaplanowana i jest wykonywana przez dział administratorów - prosimy więc o utworzenie komunikatu w tej sprawie. Na stronie znajdziesz porównanie wszystkich planów abonamentowych w formie tabelarycznej, które pozwoli ci dokładniej wybrać optymalny plan abonamentowy.
Przed zgłoszeniem migracji sprawdź limity i warunki wybranego planu. Jeśli ich nie spełniasz, migracja nie będzie możliwa.
Wpływ migracji na indywidualne warunki handlowe
Zmiana planu abonamentowego może skutkować utratą wcześniej ustalonych indywidualnych warunków. W przypadku migracji na inny plan wszystkie indywidualnie uzgodnione stawki, limity oraz dopłaty przestają obowiązywać i zostają zastąpione aktualnym cennikiem obowiązującym dla wybranego planu.
Umowy zawarte na czas określony
Klienci korzystający z usług w ramach umów zawartych na czas określony zachowują dotychczasowe warunki do końca okresu obowiązywania umowy. Po zakończeniu okresu obowiązywania umowy następuje automatyczne przejście na aktualnie obowiązujący cennik.