Plany abonamentowe i procedura migracji
Abonament składa się z dwóch części:
płatnego z góry abonamentu,
dodatkowych opłat za przekroczenie limitów przypisanych do konkretnych planów abonamentowych. Opłaty są naliczane na bieżaco po przekroczeniu poszczególnych limitów.
W zależności od dodatkowych usług mogą pojawić się również dodatkowe opłaty np. za aktywację i abonament dodatkowych sklepy w panelu, aktywowanie i używanie modułu B2B itp.
Wszystkie obowiązkowe i potencjalne opłaty są aktualne z obowiązującym cennikiem .
Rodzaje planów abonamentowych
Klienci mają do dyspozycji 5 planów abonamentowych.
W nowej ofercie znajdują się:
Najniższy plan Start bez opłat za transakcje i z atrakcyjną stawką płatności IdoPay – optymalny dla małych biznesów.
Plany Business i Expert z niższymi opłatami funkcjonalnymi i transakcyjnymi oraz jeszcze niższymi stawkami IdoPay - optymalne dla średnich i dużych biznesów.
Plan Enterprise z większością opłat funkcjonalnych w pakiecie za 0 PLN i jeszcze niższymi, niż w poprzednich planach, opłatami transakcyjnymi - optymalny dla dużych biznesów, by zwiększać sprzedaż, korzystając z całego wachlarza naszych usług dodatkowych.
Nowy plan Individual o negocjowalnej stawce, ze wszystkimi funkcjonalnościami za 0 PLN, najniższymi opłatami za transakcje i dodatkowymi usługami (m.in. dedykowanym opiekun e-commerce).
Individual jest to plan dla najbardziej wymagających, z wieloma możliwościami elastycznego dostosowania rozwiązań do twoich potrzeb, o skali biznesu nie mniejszej niż 10 000 zamówień miesięcznie.
Procedura migracji pomiędzy planami abonamentowymi
Gdy już jesteś naszym klientem i jesteś na planie Start lub Business, możesz sam zmieniać abonament na wyższy. Możesz to wykonać z poziomu BOK czyli Biura Obsługi Klienta. Wystarczy, że wybierzesz w swoim panelu Twoje konto (ikona w prawym górnym rogu) > BOK > Abonament i przystąpisz do dalszych kroków.
Zmiana planu abonamentowego w górę następuje na dzień następny od przyjęcia zgłoszenia.
Jeżeli chcesz zmienić plan abonamentowy na niższy, z Expert na Business lub Start, z Business na Start, skontaktuj się z Supportem - działania nie wykonasz samodzielnie w BOK.
Zmiana planu abonamentowego Expert lub Business na niższy jest realizowana przez Support po przyjęciu zgłoszenia, na pierwszy dzień kolejnego miesiąca.
Jeśli chcesz migrować z dowolnego planu abonamentowego na plan Enterprise/Individual, lub z tych planów na niższy, to nie wykonasz tego z poziomu BOK. Migracja musi być zaplanowana i jest wykonywana przez dział administratorów - prosimy więc o utworzenie komunikatu w tej sprawie. Na stronie znajdziesz porównanie wszystkich planów abonamentowych w formie tabelarycznej, która pozwoli ci dokładniej wybrać optymalny plan abonamentowy.
Decydując się na migrację z planu abonamentowego Enterprise/Individual na niższy wiąże się z opłatą za migrację z serwera dedykowanego na współdzielony. Koszt jest zgodny z naszym cennikiem.
Pamiętaj o weryfikacji limitów planów abonamentowych. Jeżeli nie spełniasz warunków migracji, ta nie będzie możliwa do wykonania.