Plany abonamentowe i procedura migracji
Abonament składa się z dwóch części:
płatnego z góry abonamentu,
dodatkowych opłat za przekroczenie limitów przypisanych do konkretnych planów abonamentowych. Opłaty są naliczane na bieżaco po przekroczeniu poszczególnych limitów.
W zależności od dodatkowych usług mogą pojawić się również dodatkowe opłaty np. za aktywację i abonament dodatkowych sklepy w panelu, aktywowanie i używanie modułu B2B itp.
Wszystkie obowiązkowe i potencjalne opłaty są aktualne z obowiązującym cennikiem .
Rodzaje planów abonamentowych
Klienci mają do dyspozycji 5 planów abonamentowych.
W nowej ofercie znajdują się:
Najniższy plan Start bez opłat za transakcje i z atrakcyjną stawką płatności IdoPay – optymalny dla małych biznesów.
Plany Business i Expert z niższymi opłatami funkcjonalnymi i transakcyjnymi oraz jeszcze niższymi stawkami IdoPay - optymalne dla średnich i dużych biznesów.
Plan Enterprise z większością opłat funkcjonalnych w pakiecie za 0 PLN i jeszcze niższymi, niż w poprzednich planach, opłatami transakcyjnymi - optymalny dla dużych biznesów, by zwiększać sprzedaż, korzystając z całego wachlarza naszych usług dodatkowych.
Nowy plan Individual o negocjowalnej stawce, ze wszystkimi funkcjonalnościami za 0 PLN, najniższymi opłatami za transakcje i dodatkowymi usługami (m.in. dedykowanym opiekun e-commerce). Jest to plan dla najbardziej wymagających, z wieloma możliwościami elastycznego dostosowania rozwiązań do twoich potrzeb, o skali biznesu nie mniejszej niż 10 000 zamówień miesięcznie.
Procedura migracji pomiędzy planami abonamentowymi
Gdy już jesteś naszym klientem i jesteś na planie Start, Business lub Expert, możesz sam zmieniać abonament na inny. Możesz to wykonać z poziomu BOK czyli Biura Obsługi Klienta. Wystarczy, że wybierzesz w swoim panelu BOK > Twoje konto > Abonament i przystąpisz do dalszych kroków.
Dodatkowo należy zwrócić uwagę na fakt, że samodzielna migracja na niższy plan abonamentowy pomiędzy tymi planami może być wykona raz na pół roku. Jeśli w tym okresie zajdzie potrzeba zmiany planu to może się okazać, że jest konieczny kontakt z Supportem, żeby została przeprowadzona weryfikacja limitów i możliwości migracji. Prosimy o utworzenie komunikatu do Supportu w celu weryfikacji.
Jeśli chcesz migrować z dowolnego planu abonamentowego na plan Enterprise/Individual, lub z tych planów na niższy, to nie wykonasz tego z poziomu BOK. Migracja musi być zaplanowana i jest wykonywana przez dział administratorów - prosimy więc o utworzenie komunikatu w tej sprawie. Na stronie znajdziesz porównanie wszystkich planów abonamentowych w formie tabelarycznej, która pozwoli ci dokładniej wybrać optymalny plan abonamentowy.