Strefy rekomendacji - hotspoty

Strefy rekomendacji (hotspoty) w sklepach IdoSell to narzędzie pozwalające na rekomendowanie wybranych produktów klientom odwiedzającym Twój sklep internetowy. Strefy rekomendacji można w łatwy sposób wykorzystać do zwiększenia sprzedaży w sklepie poprzez przedstawienie klientowi wybranych przez Ciebie towarów lub wykorzystania w tym celu inteligentnych rekomendacji IAI:RS.

Strefy rekomendacji skonfigurujesz w sekcji MARKETING I INTEGRACJE > Rekomendacje towarów.

Możesz umieścić je na poniższych stronach:

• koszyk,

• strona główna,

• karta towaru,

• lista towarów,

• strona braku towaru,

• niezależne strefy rekomendacji.

W zakładce Ustawienia towarów pokazywanych w strefach rekomendacji masz dostęp do dwóch opcji zarządzania wyświetlaniem towarów w strefach. Dzięki czemu możesz zdecydować czy strefy rekomendacji mają prezentować towary z ceną na telefon. Domyślnie towary takie nie będą tam prezentowane. W przypadku towarów niedostępnych możesz wybrać czy mają być wyświetlane zgodnie z konfiguracją dla towarów niedostępnych, czy zawsze ukryte.

Po wyborze podstrony, na której ma znaleźć się strefa rekomendacji, będziesz mieć możliwość wyboru, jaki rodzaj towarów ma być prezentowany w danej strefie oraz ile towarów ma się w niej znaleźć. Opcje "bestsellery" i "towary z podanego linku" posiadają kontekst specjalny — w przypadku bestsellerów jest to możliwość zmiany sortowania towarów w strefie. Dla towarów z podanego linku pod polem wyboru ilości towarów pojawi się pole na wklejenie adresu URL do podstrony, z której mają być pobierane towary. Link ten może prowadzić do konkretnej kategorii towarów, towarów danej marki, listy towarów posiadających wybrany parametr czy do jednej ze stron specjalnych.

Oferujemy trzy mechanizmy rekomendacji produktowych:

1. Rekomendacje standardowe — bezpłatne i niewymagające serwera dedykowanego. Zapewniają najczęściej używane listy towarów z możliwością podpięcia własnej listy (“towary z podanego linka”).

2. System rekomendacji zaawansowanych opartych o podobieństwo — dla każdego towaru generowany jest zbiór towarów najbardziej podobnych na podstawie nazwy towaru,  producenta,  kategorii,  przypisania do menu i parametrów towaru. Mechanizm ten potrzebuje dużo mocy obliczeniowej, dlatego do jego włączenia wymagane jest korzystanie z planu Cloud Pro.

3. Inteligentny system rekomendacji produktowych IAI RS — usługa płatna, wykorzystująca machine learning oraz technologię kolaboratywną, dostarcza spersonalizowane rekomendacje produktowe. System bazuje na analizie zachowania wszystkich użytkowników sklepu.

Na poniższych tutorialach, Joachim Tumanowicz, Account Manager w IdoSell, wyjaśnia, dlaczego warto ustawić takie strefy i jak skonfigurować je w panelu IdoSell. Filmy zostały nagrane, gdy dostępne było inne menu w panelu, ale reszta opcji wyjaśnionych i zasada działania pozostały takie same.

Podczas robienia zakupów online często można zobaczyć w koszyku dodatkowe, polecane produkty. To właśnie hotspoty, czyli strefy z towarami rekomendowanymi. Z tego filmu dowiesz się, dlaczego warto z nich korzystać, oraz czym jest cross-selling, czyli sprzedaż krzyżowa, a czym up-selling, inaczej dosprzedaż produktów komplementarnych.

Na tym filmie omówiliśmy, jak ręcznie wskazać wybrane towary do wyświetlania w strefie hotspot. Manualne dodawanie towarów wymaga większego nakładu pracy, ale gwarantuje większą kontrolę nad tym, które towary wyświetlają się klientom w strefach rekomendacji. Masz wpływ nie tylko na wybór towarów, ale także treść nagłówka i liczbę wyświetlanych towarów.

Manualne dodawanie towarów jest skuteczne, ale czasochłonne. Dlatego na tym filmie pokazaliśmy, jak działają rekomendacje na podstawie podobieństwa towarów oraz usługa IAI RS - system rekomendacji behawioralnych, oparty o zachowania klientów. Dzięki algorytmom sztucznej inteligencji możemy przewidzieć, jakimi towarami może być zainteresowany klient.

W tym filmie odpowiadamy na najczęściej pojawiające się pytania i problematyczne kwestie, takie jak widoczność towarów w strefach hotspot czy odpowiednie ustawienia cen.