Zgłoszenie błędów API

Wszelkie zgłoszenia dotyczące funkcjonowania API Panelu Administracyjnego  IdoSell, w szczególności zgłoszenia dotyczące błędów zwracanych przez bramki, prosimy zgłaszać za pomocą komunikatów w BOK .

Analizując tego typu zgłoszenia, jako absolutne minimum potrzebujemy następujących informacji:

• Dane zapytania (request)

• Podanie bramki, na którą wysłane zostało zapytanie (wraz z jej wersją i domeną sklepu)

• Pełny zapis zapytania i odpowiedzi (response)

• Status HTTP odpowiedzi (np. 200, 500, itp.)

• Czas (data i godzina) wystąpienia zgłaszanej sytuacji

Jest to podstawowy kontekst, którego potrzebujemy, aby odpowiedzieć na jakiekolwiek pytanie dotyczące funkcjonowania bramki API, lub generowanego błędu.

W celu uzyskania powyższych informacji, sugerujemy skorzystanie z funkcji nasłuchiwania dostępnej w panelu w sekcji: Administracja > API > Dostępne API (ustawienia oraz zapis żądań i odpowiedzi).

Po odnotowaniu zapytania, które jest przedmiotem zgłoszenia, prosimy o zatrzymanie nasłuchu oraz przesłanie zapisu w komunikacie. W ten sposób zapis zawierać będzie wyłącznie istotne zapytanie, co umożliwi nam sprawną analizę zgłoszenia. Przekazanie dużej ilości zapytań niezwiązanych ze zgłoszeniem może opóźnić proces analizy.